Пароль от пластиковой банковской карты — информация секретаря и доступна только ее полноправному владельцу. Данных о пин-коде не имеют ни работники банка, ни компания, которая изготавливала карту. И это правильно, ведь с помощью всего четырех цифр — пароля, легко можно снять все деньги, которые хранятся на банковском счете клиента.
Пин-код выдается вместе с самой картой лично в руки владельцу при предъявлении им документа, удостоверяющего личность. Пароль находится внутри конверта под шифровальной бумагой и состоит из четырех цифр.
Если же конверт с паролем от банковской карты был утерян или забыт, следует немедленно обратиться в ближайшее отделение банка. Восстановить прежний пин-код будет невозможно, так как его знали только вы. Поспросите работников банка заблокировать ваш счет, а затем напишите заявление на восстановление карты. Эта процедура займет до десяти дней, после чего необходимо будет прийти в то же отделение банка и забрать карту со старым номером, но новым пин-кодом.
Возможно, вы не пошли сразу в банк, а попробовали три раза вспомнить пароль, в результате чего карта была заблокирована. В таком случае звоните в банк, сообщите идентификатор, через некоторое время работники разблокируют карту и у вас будет еще несколько попыток ввести верный пароль. Если этого не произошло, а необходим срочный вывод денежных средств, подойдите с паспортом в окно к сотруднику банка и попросите выдать деньги наличным путем. Стоит учесть, что только в некоторых банках разрешено данная процедура и не со всеми видами карт.
Если подобная ситуация случилась за границей, вы забыли пароль и ваша карта заблокирована, действуйте точно также, как и в родной стране. Однако, согласно договоренности с международными платежными системами MasterCard и Visa, банк имеет право ликвидировать карту, которую заблокировал автомат.
Что необходимо делать в такой ситуации, вам подробно опишут работники банка, в который вы обратились.
Банковские сотрудники, при получении вами новой пластиковой карты, могут предложить сменить предложенный банком случайный пароль на тот, который желаете вы.
Такая услуга не требует значительных финансовых затрат и поможет в будущем избежать неприятное ситуации. Смените пароль на хорошо вам известный новый, либо запишите уже существующий на небольшой листок бумаги и всегда носите с собой.